Verkkokoulutuksen laatu ja brändi

Kuvaus

Verkkokoulutukset eivät näytä tai tunnu organisaation brändin mukaisilta

Monissa organisaatioissa verkkokurssien sisältö ja ulkoasu vaihtelevat opettajittain eivätkä heijasta organisaation arvoja, laatua tai brändiä. Tällöin:

• koulutusten laatu koetaan epätasaisena
• opiskelijakokemus ei ole yhdenmukainen
• kurssien “ilme” ei vahvista organisaation identiteettiä
• opettajilla ei ole selkeitä laatukriteerejä eikä mallia, jota noudattaa
• verkkokoulutusten kokonaisuus näyttää sirpaleiselta eikä tue kehittämistyötä

Usein organisaation brändi ja laatulupaus näkyvät viestinnässä, mutta eivät toteudu verkkokoulutuksissa, vaikka juuri verkko-oppiminen on monelle opiskelijalle ensikosketus organisaatioon.

Mitä pitäisi tehdä?

Tarvitaan:

• yhteinen laatumalli verkkokoulutuksille
• pedagoginen ja visuaalinen linja, joka tukee organisaation brändiä
• yhdenmukaiset prosessit ja arviointiperusteet
• selkeä ymmärrys siitä, miten brändi näkyy käytännössä verkko-oppimisessa
• opiskelijakokemuksen kehittämistä koko palvelupolun osalta: ilmoittautuminen → orientaatio → oppiminen → palaute

Verkkokoulutukset muuttuvat organisaation vahvuudeksi, kun nämä näkökulmat on otettu huomioon verkkokoulutuksia kehittäessä.

Kohderyhmä

Johto, koulutuspäälliköt, pedagogiset kehittäjät, laatuvastaavat, viestinnän ja markkinoinnin edustajat.

Hyödyt organisaatiolle

• Yhtenäinen laatu ja selkeä brändi verkkokoulutuksissa
• Parempi osallistujakokemus ja näkyvämpi ammatillinen identiteetti
• Selkeät arviointiperustat ja työkalut laadun johtamiseen
• Opettajille helpompi tapa tuottaa organisaation näköisiä kursseja

Lisätiedot

Tämä kurssi on osa Verkkokoulutusten strategista kehittämisohjelmaa. Kurssin voi suorittaa itsenäisesti tai osana organisaation laajempaa kehittämistyötä.

Kehittämisohjelma tukee organisaation johtoa ja kehittäjiä verkkokoulutusten pitkäjänteisessä, strategisessa kehittämisessä. Ohjelma koostuu toisiinsa linkittyvistä lyhytkursseista ja asiantuntija-palveluista, joiden avulla rakennetaan yhteiset digipedagogiset linjaukset, laadun ja konseptoinnin periaatteet sekä kestävät kehittämiskäytännöt. Ohjelman tavoitteena on luoda selkeä suunta, yhteinen kieli ja toimivat rakenteet, jotka tukevat sekä organisaation strategiaa että opettajien arjen työtä.

Kurssin yhteys kehittämisohjelmaan
Syventää strategista ajattelua laadun, opiskelijakokemuksen ja organisaation ilmeen näkökulmasta. Auttaa ymmärtämään, miten verkkokoulutukset heijastavat arvoja ja vaikuttavat maineeseen.

Ohjelma

Kurssirakenne (1,5 h)

1. Laatu verkko-oppimisessa – mitä se todella tarkoittaa?
• pedagoginen laatu
• tekninen ja rakenteellinen laatu
• opiskelijakokemus
• brändilupauksen näkökulma

2. Brändi osana verkkokoulutuksia
• miten organisaation arvot näkyvät opetuksessa
• visuaalinen ja sisällöllinen linjakkuus
• yhtenäinen kurssirakenne ja “organisaation näköinen” kokonaisuus

3. Prosessit ja arviointi – mistä yhtenäinen laatu syntyy?
• Selkeät arviointiperusteet ja laatukriteerit
• opettajien ja kouluttajien ohjeistus
• linkitys muihin kursseihin: konseptointi, oppimismuotoilu, tuotteistaminen

Tavoitteet

Osaamistavoitteet

Osallistuja ymmärtää

• mitä verkkokoulutuksen laatu sisältää (pedagoginen + visuaalinen + tekninen + prosessilaatu) ja miten se vaikuttaa opiskelijakokemukseen
• miten brändinäkökulma otetaan huomioon verkkokoulutuksissa osana opetusta ja oppimis-ta
• miten verkkokurssi vaikuttaa organisaation maineeseen ja kilpailukykyyn
• mitä laadukas verkkokoulutus tarkoittaa omassa organisaatiossa
• miten brändi näkyy verkko-oppimisessa ilman markkinoinnin tukitoimia
• miten laatua voi johtaa johdonmukaisesti ja suunnitelmallisesti
• miten opettajille voidaan tarjota selkeää tukea ja rakenteita

Osaa

• tunnistaa oman organisaation laatukriteerien puutteet
• arvioida kurssien johdonmukaisuutta brändi- ja laatu näkökulmasta
• määritellä verkkokoulutuksille selkeät laatukriteerit ja brändilinjat

Kurssin jälkeen osallistuja saa

• selkeän mallin verkkokoulutusten laadun ja brändin yhtenäistämiseen
• tavan arvioida nykyistä laatua ja aloittaa kehittämistyö
• linjaukset, joita voi jakaa ja hyödyntää opettajille ohjeistuksena

Sparraaja

Hanna Visapää

Hei!

Olen Hanna, verkkokoulutuksen asiantuntija, joka auttaa oppilaitoksia ja organisaatioita rakentamaan kokonaisvaltaisia ja innostavia verkkokoulutuksia. Työssäni yhdistän kouluttamisen, mentoroinnin ja innovatiiviset ideat, jotta verkkokoulutuksista saadaan pedagogisesti tehokkaita ja teknisesti sujuvia.